Remboursement & Retour

Conditions internationales de renvoi des articles achetés

Les présentes conditions s’appliquent à toute personne ayant effectué un achat sur notre site, quelle que soit sa localisation géographique.

Une période définie après la livraison est accordée pour renvoyer les articles, sous réserve que les critères ci-après soient respectés.

Les produits renvoyés doivent être en bon état, complets et propres à être remis en vente, lorsque cela est applicable.

Certains types de produits sont soumis à des restrictions particulières en matière de renvoi, détaillées sur la fiche descrivant l’article.

Le processus d’enregistrement s’effectue depuis votre espace client, où vous sélectionnez la commande et les articles à renvoyer.

Une fois les articles reçus, des contrôles logistiques sont réalisés afin de s’assurer qu’ils respectent les présentes conditions.

Le statut de votre demande est consultable à tout moment en ligne, offrant une visibilité complète sur les différentes étapes.